Garanzie e certificazione di qualità
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Le nostre garanzie
Qualità ISO 9001
Cassone e Associati è riuscita anche in questo e a ulteriore garanzia della qualità dei propri servizi può vantare una Certificazione ISO9001, rilasciata dal prestigioso ente internazionale Bureau Veritas.
Non solo. La NewOrg.Net, società del Gruppo Cassone, ha sviluppato due software che fanno della qualità una realtà condivisa e aggiornata quotidianamente: si tratta di WebNavigator e IsoWeb, mirati a semplificare tanto la consultazione quanto la gestione del Sistema Qualità.
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Gli otto principi
Essere certificati secondo la Norma ISO9001 vuol dire avere un sistema di gestione che garantisce prestazioni massime. In particolare, un’Organizzazione certificata si fonda su 8 principi:
1. Focalizzazione sul cliente
2. Leadership, che assicuri unità di intenti e di direzione
3. Coinvolgimento del personale
4. Approccio per processi, incentrato sui nessi tra input e output di ogni attività
5. Approccio sistemico alla gestione, che assicuri coerenza e visione d’insieme
6. Attenzione al miglioramento continuo
7. Decisioni basate su dati di fatto
8. Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori
Cassone e Associati rispetta pienamente tutti questi principi.
I due garanti
La Cassone e Associati ha preso la Qualità molto sul serio.
La concreta applicazione di quanto prescritto dalla Norma ISO9001 è garantita da due software specifici: WebNavigator e IsoWeb.
Grazie a WebNavigator abbiamo sempre sotto mano il Manuale Qualità, le Procedure, i Moduli di Registrazione e la Mappatura di tutti i processi.
Con IsoWeb definiamo gli obiettivi, pianifichiamo le attività, monitoriamo l’efficacia e l’efficienza dei processi attraverso la misurazione degli scostamenti tra quanto previsto e quanto rilevato.
Entrambi i programmi sono on-line, ci consentono cioè di curare la Qualità da qualsiasi luogo nel mondo: basta avere una connessione a Internet.