I nostri segreti
I servizi che ti offriamo sono i migliori possibili grazie alla preparazione e all’entusiasmo di ognuno di noi e grazie a qualche “trucchetto”.
Per “trucchetto” intendiamo software specifici che garantiscono:
- la sicurezza dei tuoi dati e dei tuoi documenti
La sicurezza dei tuoi dati e dei documenti relativi alle tue pratiche è garantita anche da un nuovo sistema di Proxy/Firewall progettato su misura per proteggere la nostra rete Lan un server di backup che assicura la continuità lavorativa anche in casi di emergenza. - la precisione e l’affidabilità delle nostre soluzioni
...una biblioteca digitale in cui sono catalogati e facilmente reperibili normative, pubblicazioni, best practices e progetti di settore costantemente aggiornati
...una guida elettronica alla redazione delle pratiche e all’esecuzione delle procedure necessarie per rispettare le normative di settore e rispondere agli standa qualità più elevati
...una rubrica completa di dati anagrafici e informazioni dettagliate circa le necessità e le aspettative specifiche di ogni cliente
...due software, Webnavigator e Isoweb, che accompagnano la Gestione del Sistema Qualità e della Organizzazione Aziendale in accordo con la nostra certificazione ISO9001.
- la puntualità e velocità delle nostre risposte
...un programma che segnala automaticamente tutte le attività da fare con la giusta scadenza
...un sistema di gestione della messaggistica che invia, riceve, archivia, organizza e segnala istantaneamente telefonate, fax, e-mail ed sms
...un archivio digitale di rapidissima consultazione in cui sono conservati e catalogati tutti i documenti ricevuti o prodotti
...un formulario costantemente aggiornato che automatizza la composizione di documenti ripetitivi attraverso l’incrocio di dati specifici e modelli precompilati.
- la trasparenza nei rapporti interni ed esterni
...un meccanismo di incentivazione interna automatizzato e ancorato a sondaggi che rilevano la soddisfazione del cliente
...un sistema di fatturazione automatico che si collega a un tariffario già impostato
...un sistema di fatturazione delle spese anticipate che trasferisce i dati direttamente nelle procedure di contabilità
...un prospetto dei tempi necessari per ogni tipo di attività e pratica, consultabile dal cliente in ogni momento
...un registratore del tempo passato al telefono con ogni cliente
...un'applicazione che ci consente di aggiornare in modo rapido e accurato il nostro sito, in modo che esso possa sempre parlare di noi e di quello che facciamo.